Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support User Help Desk
Hopfen am See
Aktualität: 05.08.2022
Anzeigeninhalt:
05.08.2022, m&i-Klinikgruppe Enzensberg
Hopfen am See
Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support User Help Desk
Technischer Anwender-Support per Ticketsystem und Telefon auf 1st-Level-Basis
Analysieren und erkennen von Fehlersituationen inkl. eigenständiger Fehlerbehebung
Klassifizierung und Weiterleitung von Störungsmeldungen an den 2nd-Level-Support
Unterstützung im PC-Service und Benutzerverwaltung
Mitarbeit in Roll-out-Projekten
Dokumentation zu technischen Problemen im Ticketsystem und interner Knowledge Base
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, ITSM
Erfahrung mit Active-Directory, Citrix und Office-Anwendungen
Ausgeprägte Servicebereitschaft sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
Fließende Deutschkenntnisse
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support User Help Desk
Drucken
Hopfen am See