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Kundenbetreuer Technischer Telefonsupport / Quereinsteiger erwünscht (m/w/d)
Bingen (bei Mainz)
Aktualität: 20.05.2024

Anzeigeninhalt:

20.05.2024, LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH
Bingen (bei Mainz)
Kundenbetreuer Technischer Telefonsupport / Quereinsteiger erwünscht (m/w/d)
In Ihrer Rolle als 1st-Level-Supportmitarbeiter sind Sie erster Ansprechpartner zu unserem Produktportfolio (Gewinnspielgeräte, Geldwechsler, Hallenvernetzungssoftware und Smartphone-Apps) und unterstützen unsere Geschäftskunden und Techniker bei der Behebung technischer Probleme Daraus resultierende Materialbestellungen oder Technikereinsätze stellen Sie eigenständig in SAP (S4HANA) ein und übergeben diese zur weiteren Bearbeitung an die zuständigen Abteilungen Sie bilden die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen und kommunizieren komplexe Anfragen via Ticketsystem Im Softwaresupport (Hallenvernetzung »Casinonet«) nutzen Sie Remotesysteme zum Lösen von Anfragen und Problemen
Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder bringen als Quereinsteiger ein gutes technisches Verständnis mit Kundenorientierung und kontinuierliches Updaten Ihres Knowhows rund um das Thema Support unserer Produkte sind für Sie selbstverständlich Mit Ihrer kommunikativen und freundlichen Art sind Sie ein absoluter Teamplayer und sorgen für einen effizienten und reibungslosen Geschäftsablauf

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